Servicebedingungen

Diese Hinweise erläutern organisatorische Bedingungen im Zusammenhang mit Nutzung, Bestellung, Versand sowie kundenbezogenen Abläufen für Angebote innerhalb Deutschlands.

1. Allgemeine Nutzungsvoraussetzungen

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung einzelner Funktionen wird vorausgesetzt, dass die nachstehenden Hinweise berücksichtigt werden.

Die angebotenen Leistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Nutzerinnen und Nutzer oder an Personen, die mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person handeln.

Im Rahmen von Bestellungen oder Kontaktanfragen sollten ausschließlich korrekte und aktuelle Angaben verwendet werden, damit organisatorische Prozesse ordnungsgemäß durchgeführt werden können.

Zugangsdaten oder Kontoinformationen sind eigenverantwortlich zu verwalten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Produktdarstellungen, Beschreibungen sowie Abbildungen werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Geringfügige Unterschiede zwischen Darstellung und tatsächlicher Ausführung können im Einzelfall auftreten.

Verbindlich sind die Angaben, die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden, insbesondere Preis, Menge sowie ausgewählte Varianten.

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der geltenden deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.

Soweit Lieferungen im Rahmen des DDP-Modells Delivered Duty Paid erfolgen, können reguläre Import-, Versand- oder Zollkosten bereits im Gesamtbetrag berücksichtigt sein.

Weitere Informationen können ergänzend über die Hinweise zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferbedingungen eingesehen werden.

3. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs beginnt die organisatorische Bearbeitung der Bestellung.

Zahlungen erfolgen in Euro EUR und können beispielsweise über Visa oder Mastercard abgewickelt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister unter Verwendung verschlüsselter Übertragungsverfahren und technischer Sicherheitsmaßnahmen entsprechend üblicher Branchenstandards.

Vollständige Zahlungsinformationen von Karten werden nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Hinweise hierzu können ergänzend über die Informationen zu Zahlungsmethoden eingesehen werden.

4. Versand und Lieferinformationen

Die organisatorische Versandvorbereitung erfolgt in vielen Fällen innerhalb von etwa 1 bis 3 Kalendertagen nach bestätigtem Zahlungseingang.

Die anschließende Lieferdauer beträgt üblicherweise etwa 7 bis 14 Kalendertage. Die tatsächliche Zustellzeit kann insbesondere abhängig sein von:

• regionalen Lieferbedingungen,

• Transport- und Verkehrsaufkommen,

• saisonalen Versandmengen,

• organisatorischen Logistikabläufen,

• Sicherheits- oder Zollprüfungen,

• wetterbedingten Einflüssen.

Der Versand kann beispielsweise über DHL, FedEx oder UPS erfolgen.

Soweit technisch verfügbar, können Trackinginformationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Ab einem Bestellwert von 210,91 EUR kann eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden. Unterhalb dieses Betrags kann eine Versandpauschale von 9,90 EUR anfallen.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Versandinformationen eingesehen werden.

5. Organisatorische Änderungen und Stornierungsanfragen

Vor Übergabe an den Versanddienstleister kann innerhalb eines begrenzten Zeitraums nach Bestellung eine Anfrage zur organisatorischen Änderung oder Stornierung gestellt werden.

In vielen Fällen kann dies innerhalb von bis zu 72 Stunden nach Zahlungseingang erfolgen.

Nach Versand der Bestellung sind direkte organisatorische Änderungen regelmäßig nicht mehr möglich.

In solchen Fällen können gegebenenfalls die geltenden Rückgabe-, Widerrufs- oder Erstattungsregelungen Anwendung finden.

Nach organisatorischer Prüfung einer Rücksendung kann eine Rückerstattung vorbereitet werden. Die Bearbeitung erfolgt häufig innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann insbesondere abhängig sein von:

• Kreditinstitut,

• Zahlungsdienstleister,

• Kartenanbieter,

• bankinternen Bearbeitungsprozessen.

In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Kalendertagen.

6. Rückgabe und Umtausch

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb eines organisatorisch vorgesehenen Zeitraums eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch gestellt werden.

In vielen Fällen beträgt dieser Zeitraum bis zu 31 Kalendertage ab Zustellung der Bestellung.

Nach entsprechender organisatorischer Prüfung können weitere Informationen zur Durchführung bereitgestellt werden, beispielsweise:

• Rücksendehinweise,

• Versandinformationen,

• organisatorische Ablaufhinweise,

• gegebenenfalls ein Versandlabel,

• Trackinginformationen.

Soweit Versandunterlagen bereitgestellt werden, können diese zeitlich begrenzt gültig sein.

Nach Eingang und organisatorischer Prüfung der Rücksendung kann abhängig vom jeweiligen Vorgang eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand vorbereitet werden.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschregelung eingesehen werden.

7. Datenschutz und technische Sicherheitsmaßnahmen

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Dies kann insbesondere Daten betreffen wie:

• Kontaktinformationen,

• Liefer- und Rechnungsanschriften,

• Zahlungs- und Bestellinformationen,

• technische Nutzungsdaten.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen sowie interne Kontrollmechanismen.

Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen. Erweiterte Analyse- oder Komfortfunktionen werden nur nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie eingesehen werden.

8. Anwendbare Vorschriften und Streitbeilegung

Die angebotenen Leistungen richten sich organisatorisch an Nutzerinnen und Nutzer innerhalb Deutschlands.

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Anwendung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.

9. Kontaktmöglichkeiten

Decorelevatia
469 CHESTNUT AVE
KINGSTON PA 18704
USA

Telefon: +1 718 839 3362
E-Mail: garden@decorelevatia.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr / 14:30–18:00 Uhr CET