Zahlungsmethoden

Diese Seite beschreibt die verfügbaren Zahlungsarten sowie den Ablauf und die Rahmenbedingungen für Transaktionen. Alle Angaben sind darauf ausgelegt, eine nachvollziehbare und sichere Abwicklung für Nutzer in Deutschland zu gewährleisten.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Für Bestellungen stehen ausgewählte elektronische Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich in Euro.

• akzeptierte Währung Euro €
• nutzbar sind Visa und Mastercard
• andere Zahlungsformen wie Bargeld Scheck Überweisung oder Nachnahme sind nicht vorgesehen

2. Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang ist so aufgebaut, dass alle relevanten Informationen vor Abschluss überprüft werden können. Nach Eingabe der erforderlichen Daten erfolgt eine direkte Verarbeitung.

• zunächst werden Artikel Menge Gesamtbetrag sowie enthaltene Abgaben angezeigt
• anschließend werden Lieferangaben ergänzt und Kartendaten eingegeben
• nach dem Absenden erfolgt eine verschlüsselte Übermittlung und sofortige Prüfung
• bei erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung per E Mail bereitgestellt
• sollte der Vorgang unterbrochen sein kann eine erneute Ausführung erfolgen oder Unterstützung angefragt werden

3. Sicherheit und Schutzmechanismen

Für die Verarbeitung von Zahlungen werden etablierte technische Maßnahmen eingesetzt, um Daten während der Übertragung und Bearbeitung zu schützen.

• Übertragung erfolgt mittels TLS Verschlüsselung
• Zahlungsabwicklung wird durch Plattformen durchgeführt die den PCI DSS Anforderungen entsprechen
• Kartendaten werden nicht gespeichert
• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO Vorgaben
• Sicherheitsstandards werden in regelmäßigen Abständen angepasst

4. Preisangaben und steuerliche Einordnung

Alle Preisinformationen sind so dargestellt, dass sie den tatsächlichen Endbetrag widerspiegeln und zusätzliche Kosten vermieden werden.

• ausgewiesene Preise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent
• Einfuhrabgaben sowie Zollkosten sind bereits einbezogen
• Abrechnung erfolgt im Rahmen des DDP Modells
• der im Bestellschritt angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Gesamtpreis ohne nachträgliche Ergänzungen

5. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Im Fall einer genehmigten Rückgabe wird die Rückzahlung nach festgelegten Abläufen durchgeführt. Die Dauer kann durch externe Faktoren beeinflusst werden.

• nach Bestätigung der Rückgabe beginnt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen
• die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut etwa 10 bis 15 Kalendertage in Anspruch nehmen
• Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel also Visa oder Mastercard
• bei Verzögerungen kann eine Anfrage mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis gestellt werden

6. Unterstützung und Kontakt

Für Fragen zur Zahlung oder zur Abwicklung stehen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Die Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen.

• Anschrift 469 CHESTNUT AVE KINGSTON PA 18704
• Telefon +1 718 839 3362
• E Mail garden@decorelevatia.com

Supportzeiten orientieren sich an der mitteleuropäischen Zeit.

• Montag bis Freitag
• Zeitfenster 09 00 bis 12 00 sowie 14 30 bis 18 00 CET
• Rückmeldungen erfolgen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens je nach Anfrageumfang